Política de envío

Última actualización: 22/01/26

En Lovinride trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos a:

  • Lima Metropolitana

  • Provincias (según disponibilidad del operador logístico)

La cobertura puede variar según el distrito. En caso de zonas alejadas o de difícil acceso, el envío puede requerir coordinación previa.

2. Tiempos de entrega

Lima Metropolitana

  • Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles

  • En distritos específicos puede entregarse el mismo día (según disponibilidad).

Provincias

  • Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles

  • Puede variar según la ciudad y el operador logístico.

⚠️ Los tiempos son referenciales y pueden verse afectados por:

  • Alta demanda.

  • Condiciones climáticas.

  • Festivos o campañas especiales.

  • Factores externos al control de Lovinride.

3. Preparación del pedido

Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago o validación del pedido.

No se realizan despachos domingos ni feriados.

4. Costos de envío

El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra.

En algunos distritos de Lima puede aplicarse:

  • 🚚 Envío gratuito (según promoción vigente).

  • 🚚 Envío con tarifa plana.

En caso de promociones especiales, se indicará claramente si aplica envío gratis.

5. Pago contra entrega

Ofrecemos pago contra entrega en distritos seleccionados de Lima Metropolitana.

Condiciones:

  • El cliente debe proporcionar datos reales y completos.

  • El pedido puede ser confirmado vía llamada o mensaje antes del despacho.

  • Si el cliente no responde o no confirma, Lovinride podrá cancelar el pedido.

Si el cliente rechaza el pedido al momento de la entrega sin causa justificada, Lovinride podrá restringir futuras compras bajo esta modalidad.

6. Recepción del pedido

Al recibir el producto, el cliente debe:

  • Verificar que el paquete esté en buen estado.

  • Revisar que el producto corresponda al pedido.

  • Reportar cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Si el producto presenta daño visible en el empaque al momento de la entrega, se recomienda dejar constancia con el repartidor.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

Si el pedido no puede entregarse debido a:

  • Dirección incorrecta.

  • Ausencia reiterada del cliente.

  • Teléfono no disponible.

El cliente deberá asumir un nuevo costo de envío para reprogramar la entrega.

8. Retrasos logísticos

Lovinride no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:

  • Operadores logísticos externos.

  • Situaciones de fuerza mayor.

  • Eventos imprevistos.

Sin embargo, brindaremos seguimiento y soporte hasta la correcta entrega.

9. Transferencia de riesgo

El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez entregado en la dirección indicada.

Se recomienda revisar el producto al momento de la recepción.